「お節介タイプ」のお客さんへの接客術

初対面で新規のお客さんとチャットしていて、この「お節介タイプ」のお客さんかどうか見極めるのは、 ほぼ不可能だと考えます。

この「お節介タイプ」のお客さんに合わせた接客をするには、ある程度時間をかけて会話する必要があります。

 

チャットレディとしてのあなたがしっかりと夢や目標を持って働いていることに対して、
応援せずにいられない世話好きな方ですので、じっくりと話ができてからはじまる関係でもあります。

でも、初対面でいきなりあなたにいろいろ質問攻めをして探りを入れてくるお客さんもいらっしゃいます。

 

たとえば、

「なんでチャットレディしてるの?」
「将来の夢とかあるの?」
「人気ランキングは何位くらい?」
とかの質問です。

自分の考えをしっかり言う

この場合、
自分なりのしっかりした考えを言ったほうがベストです。
別にハッタリでも全然かまいませんよ。

具体的な返事は?

「なぜチャットレディをやっているのか?」と聞かれた場合の具体的な返事として、
「お金を貯めて、自分のお店を持ちたいんです」
「親の借金の肩代わりで、お金が必要なんです」
「お金を貯めて、留学がしたいんです」
「資格を取りたいんですけど、お金が結構いるんです」

清楚女子
のような感じです。
多少のハッタリはかまいません。

 

「将来の夢は?」の質問に対しては、
「将来的に自分のお店を持ちたいんです。だから今はここで一生懸命働いて、お金を貯めようと思っています」
「将来留学したいから、その学費を貯めています」
「資格を取りたいんです。そのためにはまずお金を貯めないといけないんですよ」

 

と、以上のようなニュアンスのことを頭に入れて接っしてください。

応援したい心理を利用する

いずれにしろ、この「お節介タイプ」のお客さんへのベストな対応の仕方は、将来のなにかしらの目標を持ってチャットレディとして働いていることに対して、応援せずにいられないという心理を利用する方法です。

 

要するに頑張っているあなたが好きで応援したい、応援者になりたいという心理です。

そこはしっかり理解しておいてください。