プロフィールは完璧にできましたか？
さあ、あとはあなたのプロフィールを見て、
あなたのことが気になったお客さんとあなたが会話をしていくわけです。
でも、どんな会話をすればいいのかわからない…
ということが結構あるのでは、と思います。
初対面のお客さんとの会話（ノーマルモード）だと
こんな感じです。
「はじめまして、○○です。
よろしくおねがいします。
お名前をうかがってもいいですか？
このサイトにはよくこられるんですか？
お年をうかがってもいいですか？」
とよくある最初の会話、いわゆる導入トークです。
これは、それなりにライブチャットを経験されたお客さんの立場からすれば、
「またこれからはじまるのか」と少なからずウンザリしていることもありますが、
この導入トークは、お客さんの情報を得るための大切なものなんです。
お客さんがどういった人なのかを知るために、
まず最初に聞いておきたい内容でもあるわけです。
いきなりインパクトを与える
だから、同じ会話のようでも、あなたなりにアレンジして、
お客さんにインパクトを与えることを意識していきましょう。
具体的には、
「はじめまして、○○です。
あれ？どこかで会ったことありません？
はじめてですか？
あれ？おかしいなぁ。
じゃあ、夢の中で会ったのかな？
わたし、年齢を当てるの得意なんです！
え～、○○歳でしょ？
え？違います？
え？おいくつなんですか？」
なんてトークです。
同じような内容の会話でも、お客さんに最初から入り込む流れを自分なりに考えて、
自分の勝ちパターンを作っておくことが絶対不可欠になります。